本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《株洲市政府信息公开办法》（以下简称《办法》）的要求编制。本报告所列事项期限自2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年报有任何疑问，请与芦淞区医保局办公室联系（地址：太子路668号政务中心，邮编：412000，电话：0731－28580108）。

一、总体情况
　　（一）主动公开情况。芦淞区医保局严格按照《条例》要求，坚持“公开为常态、不公开为例外”的工作原则，加强政府信息公开审查工作，对于涉及群众利益需主动公开的政府信息，在规定时间内及时公布，集中公开了权工作流程、政策文件、工作动态等重点领域信息。

（二）依申请公开情况。畅通依申请公开渠道，健全依申请公开答复机制，规范依申请公开事项办理程序，严格登记、审核、办理答复归档流程，及时依法向群众公开申请内容，群众的知情权得到全面保障。

（三）平台建设情况。加强意识形态建设，依托区政府门户网站统一发布信息，认真抓好信息发布工作，克服人手不足的困难，保障网站更新频率和时效，及时发现和报告问题，降低网络舆情风险。　　

（四）政府信息管理。我局认真落实国家、省、市、区全面推进政务公开工作的决策部署，贯彻落实《株洲市芦淞区2020年政务公开工作要点》（芦政办函〔2020〕17号）、《株洲市芦淞区落实国办发〔2020〕17号文件责任分工的通知》（芦政务公开办函〔2020〕1号）、《株洲市芦淞区政府门户网站工作管理办法》（芦政办发〔2020〕9号）等文件要求。

（五）监督保障情况。监督保障情况。加强日常工作督促落实，完成定期公开信息任务，做到网站规范化、精细化、常态化管理。

2020年，区医疗保障局通过芦淞区人民政府门户网站发布统计工作动态、政策文件5条，下发城乡居民医保宣传手册5000份。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、存在的问题。一是信息更新速度不快，公开信息内容不多，主要公开工作动态，政策宣传内容比较少，不能完全满足公众的需要。二是信息公开的渠道不宽，方式方法有待改进。

2、改进措施。一是提高意识，及时、准确公布政务信息，保证政府信息数量和质量；二是进一步贴近社会需求，丰富和充实政府信息公开内容。三是进一步完善政府信息公开各项工作制度，使政务公开更好地服务于民众和社会。

六、其他需要报告的事项

无