2021年5月27日，长塘湾社区网格员到医院看望长期住院的老党员王显根。王显根的家人告诉社区网格员，老人家每年的社保认证要到期了，但是因其长期住院，行动不便，不能到社区做生存认证，请求网格员帮忙。 
　　网格员接到求助后，与王显根的家人约好时间，要家人准备好相关证件，网格员到王显根长期住院的医院去帮忙进行社保认证。并嘱咐王显根老人要好好保重身体。