2023年6月2日下午六点多，蒋某在芦淞区劳动仲裁委的见证下，与株洲某机械有限公司签订书面调解协议，历时2年的索赔之路终于走完。原来，2019年蒋某的丈夫俞某病退之后入职了该机械有限公司，被指派至非洲马里工作，但不幸于2022年因感染疟疾病亡。蒋某坚持主张应当按照工亡标准进行处理，而该机械公司则不认可蒋某的说法，他们认为俞某是突发疾病经抢救无效48小时以外病亡的，这个情形不属于工亡。就如何赔偿双方协商了很多轮，但始终未果。

无奈之下蒋某于今年5月份到我区劳动争议仲裁委申请仲裁，请求确认其亡夫俞某与该机械有限公司存在事实劳动关系。立案后，仲裁委立即联系双方了解情况，6月2日下午组织双方进行现场调解。因俞某已办理退休手续并享受退休待遇，并不具备成为劳动关系的主体资格，且是患病多日后病亡亦难以认定工亡，但其家庭非常困难，本着以人为本的原则，仲裁员细致耐心的给双方做思想工作。基于事实与蒋某讲法律，与企业强调蒋某的困难讲感情，经过仲裁员四个多小时努力，双方终于就赔偿金额及支付方式达成一致并签订调解协议书，事情得到圆满解决。

劳动仲裁绝不是一裁了之，因为这样不一定能解决申请人的问题，法律虽然无情，但执法者不能没有温度。芦淞区劳动仲裁委秉持"依法裁决、以情感人、以理服人"工作思路，在工作中始终做到"多一份责任、多一点耐心"，哪怕有一点希望，也要将调解协商做到最后，帮助双方解决实际问题，努力以自己的微薄力量温暖更多的人心。