打造一支业务精通、作风优良、密切联系群众的人社干部队伍，是提升人社服务质量、提高群众满意度的必然要求。芦淞人社立足提升干部队伍素质、提高专业能力，以人社内部队伍、基层业务专干为对象，不断提高标准、严格要求，以强化干部队伍建设促进人社事业高质量发展。
　　专柜轮岗打造业务全能多面手。自6月以来，芦淞区人社局全面铺开综合柜员轮岗制度。从副局长到一般科员，从在职在编员工到合同制工作人员，皆需在专柜轮岗，担任综合柜员或咨询员。轮岗重点针对新进干部、年轻干部，培养业务骨干，打造人才梯队。为切实发挥咨询专柜优势，一是开通政策咨询专线。广泛宣传咨询专线28512333，由每日轮班人员接听电话、答疑解惑，并做好回复记录。二是制定政策咨询资料汇编。结合群众咨询高频事项、群众关心的热点问题以及人社最新政策，制定了《人社政策咨询资料汇编》，保证全体干部职工对热点问题全面掌握、应知尽知。专柜轮岗制既分担了业务部门接待政策咨询、业务办理的压力，减轻了经办人员工作负担，又拉近了每一位干部职工与群众的距离，打通了各个部门的政策、业务限制，有利于打造既精于本职工作、又通晓全局业务的高素质人社干部。
　　系统培训铸就基层业务熟练工。4月24日，芦淞区人社局组织了全区人社系统业务培训，街道（镇）、社区近150名专干全部参加了培训学习。此次培训是芦淞区近3年规模最大、最全面的一次培训，为确保培训质量，一是现场实操演练"3140智慧人社"平台使用。通过现场演示平台业务办理操作流程，推动平台在基层广泛投入使用。二是精心解读政策。每个部门每个险种的业务骨干悉心备课，对每一项政策，分别就办理对象、办理流程、需提交资料、注意事项等进行了详细解读。三是明确下沉业务事项。梳理下沉街道、社区事项表，明确了各街道、社区业务经办范围、时限及具体要求。并结合全区网格化管理工作，制作了包括就业创业、社会保险、劳动监察等业务的详细操作手册，发放至各专干手中。四是组织业务水平测试。测试采取闭卷方式，内容选自政策要点、办理流程、操作规范等方面，全方位检验培训效果。并对测试结果进行排名、通报，通过以考促学、以学培能，加强学以致用，提升基层专干服务能力和服务水平。
　　技能比武淬炼人社系统精锐兵。为推动人社系统干部职工全面掌握人社领域各项业务知识，提升业务能力和服务水平，践行"业务提升年"活动，一是强化省厅练兵比武平台学习打卡。全区人社系统干部职工皆需登录省人社厅技能比武平台，进行"日日学、周周练、月月比"学习打卡，目前，参与人数、总学分在全市县排名第一。二是组织芦淞区人社系统业务知识抢答赛。以人社系统政策汇编——《人社业务应知应会》为主要知识点，内容涵盖就业创业、社会保障、劳动监察、人事人才等民生领域各个方面。由局机关、白关镇以及各街道组成的10支队伍共30名选手参加竞赛，经过激烈的个人必答、团队必答、抢答、风险答题等四个环节，表彰了"业务全能小组"、"优秀小组"、"敬业小组"以及"业务全能个人"，在人社系统营造比学赶超的良好氛围。三是积极备战市人社局"练兵比武"知识竞赛。通过内部选拔，推选出四位优秀干部代表芦淞区人社局参赛。根据赛制，通过笔试选拔出三人上场。现场竞赛中，三位年轻干部不骄不躁、稳扎稳打，取得了现场竞赛第一名的好成绩。
　　下阶段，芦淞区人社局将进一步强化队伍建设、提升干部职工素质，力争铸就一批素质高、服务优、业务精的人社精兵。