为进一步优化“一把手走流程”工作，着力推动办事流程再造，增强政务服务质效，提升企业群众办事体验感和便利度，芦淞区民政局开展“走流程、解难题、优服务”行动。

为做好此次体验行动，区民政局党组成员提前开展研讨，出台《关于印发<芦淞区民政局开展“走流程、解难题、优服务”行动方案>的通知》，聚焦高龄津贴、最低生活保障补助、婚姻登记等高频政务服务事项以及养老机构备案重点服务事项。5月10日，芦淞区民政局局长何荣以办事群众的身份，走进政务大厅，登录办事平台，全面体验办事流程。何荣强调：要把“走流程、解难题、优服务”行动作为一项重点民生实事来抓，切实解决企业和人民群众在办事过程中的问题，对走流程反映出的难点痛点堵点，第一时间组织相关负责股室集中攻坚，打通服务群众最后一米。