株洲市芦淞区贺家土街道2025年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《株洲市政府信息公开办法》（以下简称《办法》）的要求编制。全文六部分组成，包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六部分组成。本报告所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。如对本年报有任何疑问，请与株洲市芦淞区贺家土街道办公室联系（地址：株洲市芦淞区体育路96号，邮编：412000，电话：0731-22658710）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

围绕群众最关心的事，重点公开街道职责、领导分工、政策解读、工作动态、办事流程等信息。根据信息类型灵活调整公开方式，长期不变的信息固定公开，正在推进的工作定期或按需更新，突发事项第一时间公开，让大家随时能找到需要的内容。2025年，通过街道信息门户网站等平台共发布各类工作信息33条，让群众清楚街道在做什么、能办什么。

（二）依申请公开政府信息办理情况

进一步理顺依申请公开流程，从收到申请、登记备案，到分类办理、审核答复，再到送达归档，每一步都有规范。严格按规定时限办理，主动和申请人沟通，摸清真实需求，依法依规给出明确回应。2025年未收到群众依申请公开的，按时完成答复，没出现相关复议、诉讼或投诉问题。

（三）平台建设情况

一方面优化为民服务大厅的政务公开专区，把信息查询、自助申请、政策咨询的流程理得更顺，让线下办事的群众少跑腿；另一方面抓好政务公开网站维护，专人负责更新内容，确保线上公开的信息和线下一致，不出现错漏、滞后的情况，确保群众不管在线上还是线下，都能快速获取准确信息。

（四）政府信息管理

街道明确专人牵头负责，健全工作机制，严格落实上级关于政务公开的要求。平时多组织工作人员开展培训、交流经验，提升大家编写信息、解读政策的能力，从一开始就把好信息质量关，确保公开的内容规范、准确，让群众看得明白、用得上。

（五）监督保障情况

把政务公开工作纳入街道年度考核，压实各岗位责任。结合保密自查、网站维护等日常工作，组织大家学习保密相关法律规定，完善信息审核、发布、保密的各项制度，强化全过程监督管控，确保重要信息不漏报、不迟报、不误报，推动政府信息公开工作规范化、科学化发展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，贺家土街道政府信息公开工作稳步推进，但对照条例要求和群众需求仍有不足。一是民生类信息公开精准度不足，社区养老、老旧小区改造等群众关切事项解读不够通俗，未充分结合辖区实际细化；二是线上线下公开渠道联动不畅，部分惠民信息未能同步推送，对老年群体等覆盖不够；三是工作人员专业能力有待提升，在政策把握、沟通回应等方面存在短板。

下一步，街道将针对性整改：一是聚焦民生重点，用通俗语言和具体案例解读信息，提升实用性；二是打通线上线下渠道，建立信息同步发布机制，增设线下咨询引导服务；三是通过专题培训、案例研讨强化队伍建设，提升业务水平。以公开促规范、促服务，全力打造服务型政府，推动政务公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

2025年，未收取信息公开相关费用。