为扎实推进“我为群众办实事”工作，全面深化“放管服”改革成果，切实加强芦淞区基层综合政务受理员业务办理水平及服务质量，6月17日，区行政审批服务局组织召开“学党史，优服务—我为群众办实事”基层综合政务受理员业务培训会，全区镇（街道）、村（社区）共143人参加培训，区行政审批服务局党组成员、副局长黄书勤主持培训会议。

　　业务培训会现场

　　会上，区行政审批服务局党组书记、局长罗红志就此次培训工作进行了安排部署。罗红志指出，基层政务受理员直接面对广大群众，要热爱本职工作，一心为民服务，参加此次培训，既提升了自身业务水平及综合素质，更好地解决了群众需求，也符合党史学习教育“我为群众办实事”的实际意义。罗红志要求，与会人员要认识到本次培训的重要性和紧迫性，熟练掌握系统操作流程，规范网上办理流程，提高业务能力，优化办事效率，以高度的责任感和一流的工作水平，共同创造芦淞区基层公共服务“一门式”新标杆。
　　区行政审批服务局相关业务经办人付海英对湖南省“互联网+政务服务”一体化平台系统、政务服务事项“三化”工作目标、工作任务及操作流程进行了详细讲解。区政务服务中心窗口工作人员龙诗琴对“智慧株洲”统一政务服务平台的账号登录、事项受理、业务办理等基本操作进行了全流程演示，并对参训人员提出的关于业务办理各环节中出现的细节问题进行了现场答疑，重点提醒了系统使用过程中的注意事项。

培训现场

　　参训人员全程纪律严谨，认真听课，仔细记录。会议结束后，现场以抽查的方式对培训内容进行了相关测试，确保培训工作取得实效。
　　此次业务培训，是区行政审批服务局持续推进基层公共服务“一门式”及政务服务标准化、规范化、便利化建设的实际举措，不仅进一步强化了基层综合政务受理员为民办事的能力和水平，还将全面提升办事群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，区行政审批服务局将继续围绕“我为群众办实事”实践活动，在做好业务工作的同时，进一步加大政策宣传力度，让政务服务更有力度、有速度、有温度。