株洲市本轮疫情发生以来，在芦淞区委、区政府的统一部署下，芦淞区医保局全体同志火速集结，闻令而动、冲锋在前，始终坚持人民至上、生命至上，立足职能职责，共同织牢疫情防控安全网，齐心协力守护株洲！
　　爱心接力，"疫"线送药暖人心
　　11月11日，独自一人居住在建宁新村的85岁唐奶奶打电话向医保局求助。局领导第一时间和街道取得联系，了解到唐奶奶身患多种疾病，是一名特门患者，现有个治疗糖尿病的必备药已经没有了，附近的药店都买不到这个药，芦淞区医保局立马联系辖区内各个药店，经过多方努力，药品很快就送到了唐奶奶家。
　　芦淞区发生疫情以来，为满足疫情防控期间老年人、慢性病人用药需求，保障特殊病人药品供应，芦淞区医保局靠前一步、主动作为，与药店主动联系确保所需药品都能买到，同时值守同志点对点将群众所需药品到药店购买后送到群众手中，以全面满足患者用药需求。
　　贴心联络，确保政策"全覆盖"
　　由于血液透析患者属于门诊患者，透析日才需来院治疗，非透析日流动于院外，然而疫情防控工作的重点是控制传染源，为确保患者在不影响报销待遇的情况下选择就近医院进行透析，为让所有血透患者都清晰知晓政策，芦淞区医保局积极作为，通过"芦淞医保"微信公众号发布最新通知，让各个社区转发至居民群，怕有群众因各种原因没有看到通知，同时与移动公司对接，针对辖区内的460名血透患者点对点发送短信通知，确保不漏一人，守护好血透患者"生命线"。
　　不忘使命，织牢民生"保障网"
　　因疫情防控要求，芦淞区政务服务大厅目前虽已暂停开放，但芦淞区医保局的工作人员依然不忘医保人的职责。她们通过微信群、QQ群、电话咨询等线上途径，按照"不急的事项延时办"、"急办事项网上办"、"简单事项自助办"的原则，为群众答疑解惑，引导大家网上办理医保业务。在疫情防控值守之余，同志们在办公室进行报销资料的录入、资金的拨付等工作，保证防疫同时报销不滞后，确保参保人员各项医保待遇不受影响，全力织牢民生保障网。
　　接下来，芦淞区医保局全体同志将继续全身心投入疫情防控工作，不辞辛苦、不计得失，用自己的实际行动诠释着作为医保人的责任与担当，充分保障人民群众生命健康安全，携手打赢疫情防控阻击战！