7月25日下午，芦淞区福鑫南郡的小区居民代表们将一面写着“依法履职监督有力，实干担当造福于民”的锦旗送到了芦淞区市场监督管理局局长夏志毅手中。烈日炎炎、暑气逼人，是什么原因让居民代表们冒着39度的高温也要将这面寄托着赞许和认可的锦旗亲自送上门？原来事情的经过是这样：
　　今年4月24日以来，芦淞区福鑫南郡小区17栋2单元一台电梯出现故障。随后该小区居民先后多次找到电梯维保公司、电梯厂家长沙分公司等单位，经现场四次检查，均未查找出原因。
　　直至5月底，电梯故障一直未能解决，给该栋居民出行造成严重影响。情急之下，业主们想到拨打12315向市场监管部门求助。得知该情况后，芦淞区市场监督管理局高度重视和关注此事，并指派庆云市场监督管理所工作人员第一时间联系电梯生产厂家、维保公司进行约谈，并组织业主代表与有关公司协商达成了处理方案：由生产厂家从总部安排总工程师前往该小区找出电梯故障原因，后期业主配合从厂家购置配件，尽早让电梯恢复正常运行。
　　7月13日，在多方共同努力下，困扰该小区居民两月有余的电梯故障“老大难”问题，终于得到了完美解决，居民们的生活又恢复到了往日的平静。