区城管局指挥中心严格按照区委、区政府指示，充分发挥协调联动作用，认真做好12345市长热线工作。进一步维护社会稳定，牢固树立为民服务意识，市长热线采用专门人员轮流值班，实行24小时服务。根据来电所涉问题的不同，即时联系各执行队伍，将任务分解下放，并协助督促直至将所涉问题解决到位后，及时回复。8月份共接到"12345"市长热线150条投诉，处理130条，申请延时办结3条，结案率为87%。做到任何投诉不逗留，力争完成好12345市长热线交办的每一件工作，为群众排忧解难。