小区物业管理、噪声油烟污染一直以来是居民群众反映的热点难点问题，区城管大队作为全市物业管理的主管部门和实施相对集中处罚权的行政执法部门，不等不靠、主动出击，加强对小区物业的规范，加大对噪声、油烟扰民的查处力度，加快交办事项的办结速度，进一步夯实了创卫工作的基础。自我市开展创建活动以来，我区收到的群众投诉举报明显增加，对于群众来电、来信、来访的各类举报，区城管大队认真对待，坚持做到态度热情周到、行动迅速果断、执法公正有力、结案及时规范，确保给市民创建良好的生活空间和居住环境。