为认真贯彻和落实省、市、区的相关规定，切实优化全区的经济发展环境，我单位本着认真履行自身职责，自觉接受多方监督的原则，特作出以下承诺：

　　一、坚持依法行政 推进阳光“政务”

　　严格按照法律法规规定权限和范围行政职权，把办事依据、权限、范围、程序、收费标准、监督途径向社会公开，推进“阳光”政务，做到依法行政、热情服务。

　　二、规范行政审批 提高办事效率

　　精简审批事项，缩短审批时限，凡群众来办理有关事务时，一次性告知办事人相关所需材料，对符合受理条件的严格按照上级有关部门的规定时限办理。

　　三、贯彻服务理念 提供优质服务

　　1.严格执行首问责任制，对凡到中心的人员办事或询问时，

　　都应做好办理或领域工作；

　　2.强化为民服务中心的便民意识，做到“一窗口受理，一站式办结，一条龙服务”，接待群众热情礼貌；解答咨询耐心细心，办事业务优质、高效、快捷；

　　3.大力推进和谐社会建设，了解社群民意；满足群众给予的意见与建议，积极向有关部门反映和解决相关问题；

　　四、加强廉政建设 严格政纪法规

　　对政务服务中心工作人员不作为、乱作为、办事拖拉，推诿扯皮、故意刁难、吃拿卡要、不按承诺时限办事等行为，按相关规定给予严肃处理。

　　五、强化监督管理，保障承诺兑现

　　我中心将按照以上承诺事项，结合部门工作实际，建立健全首问责任制、限时办结制度、一次性告知制度、窗口工作制、工作职责，加强对窗口部门的考核监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

　　以上承诺一把手负总责，分管领导分享负责，具体责任分解到人；做到优化经济发展环境与业务工作同决策、同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。如果违背上诉承诺，自愿接受有关部门的追究和惩处。监督举报电话：28580663/28580959