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抓案卷细节实行反查追踪 促进按期结案率达到100%

更新时间:2013-02-28浏览次数:来源:作者: 字体[ ]

  芦淞区数字化城管指挥中心针对市局月暗检扣分、部分专业部门按期结案率、结案率下降,返工率升高的情况进行了认真的分析并查找原因,根据问题汇总推出整改措施。芦淞区数字化城管指挥中心在此基础上紧盯案卷处置情况,每天由值班长上、下午各排查一次,对各终端单位已超时处置、未结案、回退案卷进行逐条登记,上传文件服务器后由专人专机坐席员统一记录到《案卷追踪表》中,并督促和跟踪专业部门及时处理,做到案卷批转零差错,不遗留超时案卷;对每月存在的重大问题,利用区局工作会议,及时进行问题通报,并与各专业部门沟通协调,整合力量全力解决存在问题。本月截止20日,本月共上报案卷6189条,结案数为5582条,结案率为99.98%,按期结案率为99.79%。