为认真贯彻落实省、市优化经济发展环境的有关指示和规定，我单位本着认真履行自身职责，自觉接受多方监督的原则，特作出以下承诺：

　　一、打造一流队伍，筑牢为民服务的基础。不断加强领导班子和干部队伍建设，通过开展以政策理论、业务知识、法律法规为主要内容的学习活动，使领导干部和工作人员的政策理论水平进一步提高，依法行政、为民服务的能力不断增强。

　　二、转变工作作风，强化服务意识。要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，坚持把改善民生、提高群众的幸福指数做为一切工作的出发点和落脚点，切实转变工作作风，领导干部和工作人员要利用三分之一的时间在基层开展调研，及时倾听群众的呼声，及时掌握了解群众的困难，及时解决群众在生产工作中的难点问题。

　　三、公开办事程序，提高办事效率，搞好政务公开，逐步实行“一站式”审批收费，绝不推诿拖延。对涉及群众直接利益和与群众生活息息相关的低保申报、就业安置、征兵入伍、计生指标申报、困难救助、房屋改造、各类手续办理等热点问题由相关部门公开办事程序，公开办理条件，并依照有关规定实行定时办结，努力提高工作效率，做到方便群众不延误，服务群众不刁难。

　　四、为民办实事，全力搞好服务。党工委、办事处，机关科室、社区，领导干部及全体工作人员要把为民兴办实事好事，做为工作的重中之重。每年坚持为群众兴办1－2件看得见、摸得着的实事、好事。通过兴办实事好事，为民排忧解难，体现党和政府的温暖；同时要积极为辖区单位提供优质良好的服务，及时协调解决辖区单位在发展环境、居民生活、社会往来等方面出现的疑难问题。

　　五、坚持热情服务，推行首问责任制。公开服务承诺制度，自觉接受群众监督。在日常工作和承办各项业务中，全办人员要做到热情服务，礼貌待人，有问必答，文明用语，来有问声，走有送声，做到“一问好、二让座、三倒茶、四办事”，不让办事群众受冷落。

　　六、坚持依法行政，文明公正执法。在日常工作中，认真贯彻执行行政性法规条例，履行职责遵规守法，办理业务公开、公平、公正，违规违法的事坚决不做。

　　七、认真抓好社会主义新农村建设工作，着力实现农村发展，农业增效，农民增收，严格规范涉农收费，严厉查处坑农、伤农事件。

　　八、认真及时处理和完成市、区优化办交办的各项工作和区委、区政府安排部署的各项工作任务。

　　九、严格遵守湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定：即绝不利用职权向企业“吃、拿、卡、要、报”；绝不利用职权指定中介服务，强制企业购买指定产品、保险和服务，强制企业参加学会、协会等社团组织；绝不以拉赞助、打广告、订业务报纸杂志或违反国家规定组织培训、考评等形式加重企业负担；绝不接受企业和服务对象的礼金、会员卡、宴请、游玩等；严格执行涉企检查备案制度；绝不未经领导班子集体研究随意进行上限处罚；绝不未经法定程序查封和冻结企业资产、账户，扣押财物，违法限制或非法剥夺企业法人代表人身自由；严格按照服务承诺制度规定的时限办结各类政务服务事项；绝不以负面宣传要挟企业或服务对象；绝不对投诉或反映问题的企业或个人打击报复。

　　以上承诺由一把手负总责，分管领导分项负责，具体责任分解到人；做到优化经济发展环境与业务工作同决策、同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。如果违背上述承诺，自愿接受有关部门的追究和惩处。