为认真贯彻落实省、市、区的相关规定，切实优化全区的经济发展环境，我单位本着认真履行自身职责，自觉接受多方监督的原则，特作出以下承诺：

　　一、政令畅通、提高服务意识。认真贯彻执行市、区关于优化经济发展环境的指示和规定，切实履行本单位优化经济发展环境工作职责；继续推行办事公开、处务公开，设立阳光台，提高工作透明度，提升服务质量；及时办理市区优化办交办的工作。

　　二、加强监管、提升城市品位。按照市场化运作协议，督促主次干道清扫保洁、果皮筒（箱）的环境卫生管理；按照“保卫”标准和市区城管执法局的要求，对管理的道路清扫保洁达到“六无六净”，即：无砖瓦、无土石、无垃圾、无果皮纸屑、无死角、无堆积物；街道路面净、边角街沿净、花台围栏净、行道树脚周围净、交通围栏周围净、落水口净。公厕做到设施齐全、维修及时，有专人管理，有保洁制度，按规定搞好消杀、除四害工作；保持厕所内外环境整洁，无乱刻乱画，地面、坑位、门窗、墙壁、灯具、洗手盆（洗手池）整洁卫生，确保全天候免费开放。督促主次干道沿街门店垃圾上门收集工作，收集率达100%以上，并防止垃圾运输滴、漏、撒、扬行为。

　　三、透明公开、加强廉政建设。为努力建设“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制，我单位将严格遵照收费依据和标准，公平公开收取垃圾处理费；认真执行党风廉政建设规定，加强收费廉政建设，禁止乱收费，收费不开票、少开票及“索拿卡要”等违纪违规问题；禁止收费人员利用工作之便，发生违规乱纪行为，一经发现，绝不姑息迁就。

　　四、便民利民、提高工作效率。对市民来信来访认真对待，对市民反应的、上级交办的问题认真调查处理，及时准确、耐心周到做好解释工作，动之以情，晓之以礼，做到投诉办结率达100%，满意率达90%以上；工作不推诿、办事不拖沓，态度不生硬，为前来办事的市民提供便捷、高效、优质的服务，严格制度，规范作业，杜绝方法简单、作风粗暴等现象。

　　五、环卫共建、加大宣传力度。大力开展各类宣传教育活动，加大新闻媒体宣传力度，对我区环卫工作重大决策、活动做好及时宣传报道。制定新闻媒体宣教计划，定期将环卫知识进行宣传，提高全民环卫意识。

　　六、严格遵守湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定。

　　以上承诺一把手负总责，分管领导分项负责，具体责任分解到人；做到优化经济发展环境与业务工作同决策、同规划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。如果违背上述承诺，自愿接受有关部门的追究和惩处。