如何快速反应、高效处置城市管理工作中“急、重、险、难”突发问题，如何完善一套有效的城市管理应急机制，如何维持当前城市管理的水准上进一步做精做细。为了破解城管工作中出现的诸多新问题，近日，芦淞区大刀阔斧创新管理机制，按照“队伍专人、技术专业、工作专职”的工作要求，由区政府专项投入，组织成立一支城市管理应急中队，负责处置城市管理突发问题，实现城管突发应急队伍长久化、应急巡查常态化、应急机制长效化。

　　队伍专人就是打破以往应急队伍临时随机式的抽调、分散式的管理、平时搞日常突发搞应付的工作模式，实行定人定岗定责的固定管理。应急中队从城管局机关、数字化城管监督指挥中心、渣余土办、城管大队、环卫处择优选定的11名业务骨干组成，统一配置车辆工具，统一配备服装标徽，统一工作职责范围，由区考评委办公室负责管理，打造芦淞城管一支崭新的“特种部队”。

　　技术专业是指应急中队职责清晰、特色鲜明、反应迅速、处置高效，专门针对城市管理中突发、紧急、重大的各类市容环卫问题，如午间夜里空档时间、恶劣环境天气条件下的市容环卫应急处置，重宾来访线路范围内的市容环卫突发状况应对，市区各级反复督办而未能及时解决问题的销号整治等。考虑到应急工作的特殊性、专业性、复杂性，中队成立起就严标准、高要求、精装备。从人员组合上，严格挑选、综合选定，在城市管理各个单位部门挑选素质上过得牢、技术上过得硬的“精兵强将”；从业务培训上，对队员实行军事化管理、专业化培训，每周组织两次以上体能集训、业务学习，邀请城建城管、爱卫办、应急办等单位业务主管进行专业指导，定期模拟突发状况展开应急演练；从装备配置上，重点保障、优先考虑，区财政专项投入近三十万元，购置全新的皮卡车、环卫收集车、工作服装和专业工具等配备中队使用，集合全区城管精华力量，打造芦淞城管队伍的“升级版”。

　　工作专职就是立足“以应急工作为先导，以日常巡查为辅导”，中队实行24小时工作制，安排轮流值班，所有队员必须保持24小时通信畅通，接到应急任务后必须在15分钟内到达事件现场，必须做到随叫随到，随到随处，有呼必应，有应必果。在无应急工作任务时，中队配合参与区考评委日常巡查督办，在发现问题后可直接采取处理措施，打破以往考评巡查过程“发现问题-督办问题-解决问题-反馈问题”的模式，提高管理效率。同时严格工作规章制度，建立应急中队工作方案、健全考核奖惩办法，明确规矩成事、严格奖罚论事。

　　城市管理应急中队的成立，实现了我区城市管理应急工作由突发向待发、由被动向主动、由应付向应对的转变，是对城市管理工作一次有益的补充和积极的探索，将为提振全区城管队伍形象，提高城市管理水平，提升城市环境品位发挥新的更大作用。