近日芦淞城管大队接到有市民对锁车队员的投诉，通过调查，这些投诉主要是因锁车队员用语不当而造成的。为此，大队专门制定了一套锁车规范用语的文案供队员学习。

　　今天上午8点，芦淞城管大队副大队长雷平、贺宏武组织各中队锁车队员开展文明规范用语的培训。在会上，贺队表示锁车队员每天与当事人面对面接触，言行举止都代表了芦淞城管大队的形象，因此在执法过程中使用文明用语很重要，同时，要求队员在执法过程中要遵循大队的规章纪律，严格按法律程序执法，树立文明城管、和谐城管形象。