更新时间：2014-01-08浏览次数：来源：作者： 字体[ 大 中 小 ]
芦旅字〔2014〕1号
株洲市芦淞区旅游局
2014年春运应急预案
为切实抓好2014年的旅游春运工作，应对春运期间可能出现的各种突发事件，确保游客运输安全、有序、高效地进行，特制定本应急预案。
一、指导思想
坚持“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则，以确保游客的生命财产安全为目的，加强组织协调，完善政策措施，确保实现“安全、有序、平稳”的春运工作总体目标。
二、时间安排
三、组织领导
成立芦淞区旅游行业2012年春运应急领导小组
组 长：童小芳 局 长
副组长：龙 涛 副局长
成 员：刘 帅、吴 琅
领导小组下设办公室，办公室设在区旅游局办公室，负责旅游春运应急处置工作。联系人：吴琅，联系电话：20850606。
四、预警机制
1、加大宣传力度。各旅游企业要做好春运宣传工作，要充分利用板报、宣传栏、《春运简报》、温馨提示等方式，向社会进行广泛宣传，充分发挥舆论监督作用，积极营造良好春运安全氛围。
2、严格执法。在春运期间必须加强执法，重点打击欺客、违规经营、超范围经营、安全隐患严重等严重扰乱市场秩序和损害旅客合法权益的违法经营行为，维持旅游市场秩序，防范旅游安全时间发生。
3、加强值班。区旅游局成立春运应急领导小组，实行24小时值班，负责春运工作的联系、协调、信息收集、处理投诉，及时处理突发事件。各涉旅企事业单位要建立应急值班制度，设立应急值班电话，建立首问责任制，对预警信息组织分析、判断。预警信息包括突发事故的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项等。
五、救援机制
1、局值班人员接到旅游安全事故报告后立即将情况记录在案，并迅速上报分管副局长、局长；同时报告区人民政府值班室、市旅游局值班室。
2、局长、分管副局长第一时间赶赴现场，参加旅游安全事故处理工作，参加紧急救援并协助配合相关部门展开事故调查和事故善后处理工作，如发生大量游客滞留事件，要组织好滞留游客疏散工作，必要时将游客安置在金龙大酒店、新天大酒店等场所。
3、分管副局长负责组织收集整理安全事故事态发展情况（信息），积极做好现场领导交办的其它事宜，保持与现场领导的通讯畅通。
株洲市芦淞区旅游局
2014年1月6日