“服务态度热情、业务技能娴熟、专业知识全面。”这是同事及众多参保单位给予苏启帅同志的评价。他方方正正的脸上似乎总是带着温和的笑容，而言谈举止中又总是闪烁着务实的智慧和幽默，恰如他敦厚的身影让人信赖

　　苏启帅1994年入伍，2000年入党，2005年转业分配至株洲市芦淞区劳动社保局，一直在基金征缴第一线踏实工作。该同志自参加工作以来，怀着对社会保障事业的执着，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，在平凡的岗位上,始终爱岗敬业，勇于奉献，塑造了新时期窗口工作人员的良好形象。曾连续两年被评为局优秀工作者，连续两次被评为局优秀共产党员。

　　抓理论学习 重党性修养

　　近几年，苏启帅同志在思想上不断进步，以永葆共产党员先进性来时刻鞭策自己。他认真学习政治理论，不断提高自己的政治素养和理论功底，积极参加党组织各项活动，认真履行党员义务，正确行使党员权利，做到行动上入党更在思想上入党。在工作中坚持以人为本做好服务，作风踏实、严谨、务实、正派，真正做到“群众事情无小事”。

　　尽职尽责 任劳任怨

　　苏启帅刚到劳动社保局时，那时的业务还处在手工操作上，养老保险个人帐户尚未完全建立，而单位人手不够，他被抽调到建立养老保险个人帐户的基础工作。那时，他与同事每天把各单位的人员基本信息花名册送到市社保处信息中心去输入，再把输好的花名册拿回来发给参保单位校对，大量的修改任务就落在了他和同事们身上。她加班加点，短时间内完成了首次养老保险个人帐户对帐单的建立、修改、打印任务，得到了局领导和参保单位的一致好评，同事经常对他开玩笑，说“你是我们劳动社保局第一快枪手”。据统计，这一阶段，经他手共录入1.56万参保职工的个人信息和相关数据。

　　作为一名转业军人，他将部队的优良作风带到地方的工作中，虚心求教，努力学习，很快就掌握了工作的程序、政策，逐步成长为劳动社保政策熟、业务能力强的骨干力量。

　　2009年他小孩出生期间，他一天假也没请，每天坐公车上班，同事都劝他不要来了，他却与同事们开玩笑说“让小家伙从小就接受考验”。局里考虑到他的实际情况，对其工作安排作了适当调整，但他看到前台工作日益繁忙而单位又人手紧张的状况，仍克服困难和同事战斗在一线岗位。

　　2012年，是“系统更换”征缴模式运行的第一年，也是新的软件系统运行的第一年，这对前台工作提出了更高的要求。面对新任务，他积极学习新业务知识，很快掌握了各项技能,并热情帮助同事熟悉业务。他还根据自己的实际操作经验，不断提出合理化建议,有效地推动了工作。

　　在做好本职的同时，他还积极完成交办的其他任务。在2013年各参保单位缴费基数申报审核工作中, 苏启帅也表现得很出色。每天面对参保单位送审的大量材料，他都认真核对，发现问题，及时指出，耐心解释相关政策，让参保单位了解申报过程中不规范之处，帮助参保单位按时、按质完成申报工作，同时也让各单位进一步了解了社保政策，保护了广大参保职工的利益。经他审核的参保单位有472余户，做到了准确规范,得到了广大参保单位的信任和好评。到龄人员正常退休审核、上报工作。此项工作涉及到每位职工的切身利益，需认真审核职工的个人档案，在这项工作中，他认真向老同志学习、请教，尽快地了解并掌握这项工作。2013年，8756余人符合退休条件，已领取了养老金，享受到了退休待遇。

　　热情服务 坚持原则

　　苏启帅深知社会保险征缴关系着社会的稳定和职工的切身利益，虽然工作非常繁琐，但无论对参保单位还是对参保个人，他都热情服务，有问必答，设身处地为企业为职工着想，在政策允许的范围内力求把工作做好。这些年，经他办理的各种业务，基本无错办、无漏办、无举报。

　　2013年整理、上报“五七工”、“家属工”工作。对待前来咨询的“五七工”、“家属工”，热情、耐心的讲解政策，将符合条件的人员及时上报市局，2013年经市局审核共计693人符合“五七工”、“家属工”的条件，补缴金额为56余万元。现在他们已全部纳入基本养老保险统筹范围，按月领取养老金，使老人们安享晚年。

　　作为前台工作人员，有时会遇到个别单位为了自己利益，不按章办事，钻社会保险政策空子的情况。对此，苏启帅总是严厉令其改正，为此还得罪了某些参保单位，但他说“我是一名党员，不能眼看着参保职工的利益受到损害。”这些年来，他始终把参保职工的利益放在首位，坚持严格要求自己，不循私情、坚持原则、勤奋努力、敬业奉献，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“构建和谐社会”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，兢兢业业，得到了大家的信任和支持，为劳动保障事业做出了自己的贡献。