7月16日是芦淞区区长接待日，按照活动安排，本月是芦淞区副区长王冬接访。尚未到上午9时的接访开始时间，王冬副区长就已在接访室就座，“不要让群众久等，马上开始吧。”王冬副区长一句简单的话语拉开了大接访的序幕。当天接访活动平和有序，按照规定提前预约拿到候访单的群众依序排队进入会场，向王冬副区长反映问题，递交材料。对于没有提前登记但扔来主会场反映问题的群众，王冬副区长会亲自接受信访材料，向群众解释接访秩序，交由工作人员登记、按照信访程序处理。

   在现场，王冬副区长接待每一位信访人都会主动起身笑脸相迎，在面对面接访过程中，始终和颜悦色、耐心倾听，“您好，您有什么困难和诉求?”、“不要着急，慢慢说”、“您看这样处理好不好？”、“请您放心，您反映的问题我们一定会跟踪落实”……王冬副区长贴心话语让本来有些紧张或急躁或激动的群众多少平复了一下心情，或长或短地说出自己遇到的问题，在得到王冬副区长现场答复或者批示后，大多带着感激、满意离开。信访接待中见到年纪较大或者腿脚不便的来访群众，王冬副区长细心关照工作人员帮忙扶着坐下和离开。

    家住湘天桥街的钟女士向王冬副区长反映，她在姚家坝乡田心村有间纸筒包装厂房，因为乡邻袁某建房，挖地基挖到自己厂房围墙下面，给厂房造成了严重的安全隐患，其多次与袁某协调无果，职能部门没有解决，请求政府尽快协调解决。王冬副区长倾听完诉求后，皱了皱眉头说：“现在雨水这么多，房子真要倒塌了怎么办！置群众人身安全于何地？请您放心，这件事情我会高度重视，并且跟踪督办。尽快制定一个治理安全隐患的方案”。随后，王冬副区长详细批示就钟女士与乡邻袁某纠纷进行协调并明确土地权属，相关职能部门共同就安全隐患尽快治理制定方案。随后王冬副区长当即打通相关部门负责人电话，指示安全问题出不得一点马虎，要求一定要认识到事情的严重性，务必调查清楚事实，坚决消除安全隐患，制定治理方案后上报。钟女士连声说谢谢，满意地离开。

    为了不让群众白来一趟，王冬副区长接访了一整天，时间已快到下午6时，接访完最后一位登记的来访群众，王冬副区长才稍稍往椅背上靠了靠，端起茶杯喝了两口水，稍事放松。不到一分钟，王冬副区长又突然站起身来——原来，他看见门口还有没有登记的群众想找他反映问题，当即走到入口站着与群众交谈起来，原来他们对一些政策不理解，表示疑惑，想找领导说说心里话。王冬副区长知道来意后，一一对他们疑惑的问题进行政策解答，并向朋友之间一样询问生活中的困难和需要帮助的地方，王冬副区长的亲民形象深深的烙印在上访群众的脑海中。这一站，又站了将近半个钟头。

    当天接访到下午6点半结束，共计接访来访10批22人次。