10月6日下午，芦淞区城管大队队员杨文伟和张训国在沿港路巡查时，发现一位老太太神情恍惚，焦急得来回走动，于是立即上前表明身份，经仔细询问情况得知，老太太80多岁了，独自一人乘坐22路公交车来到此处，却不知道回家的方向，身上也无任何证件和联系方式，只知道家在野鸭冲方向。考虑到节假日人杂车多，老太太又说不清具体的家庭住址，城管队员随即将老太太送往公交车站，陪老太太一同乘坐公交车回去，最终将老太太安全送至家中。由于老太太家中无人，队员担心老太太再出意外，便询问老太太儿女的联系方式，随即拨打了老太太女儿的电话，说明了具体情况，并叮嘱其尽快赶回，照顾其母亲。