今年以来，为进一步提升芦淞卫生系统服务效能、减轻群众负担、巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，芦淞区纪委针对群众办事难、乱收费现象，出台5条治理措施，强力整治，取得明显成效，截止目前，全卫生系统未发生一起群众投诉事件，未发现乱收费乱罚款事件。

　　一是不断强化制度建设。为加强对审批事项的管理，增强服务意识，提高服务质量，该局纪委督促各行政事项办理部门进一步完善了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、价格公开制度、财务管理制度等一系列的便民利民服务管理制度，努力做到有章可循，切实增强了服务的规范性和行政的透明度。

　　二是继续减少审批环节。今年5月以来，在局纪委的牵头组织下，对芦淞区卫生局的行政审批事项进行了清量，按照精减环节、压缩时限、减轻费用、便民利民的要求，简化审批程序，提高审批效率，做到7个工作日内全部办结，大力推行并联审批、联合审批，推进审批流程。芦淞区卫生行政审指事项办结率均为100%。无一件逾期，实现零投诉。卫生窗口被区行政服务中心评为优秀窗口。

　　三是进一步提高服务质量。在全区卫生事业单位开展便民服务承诺，公示全体工作人员承诺书，坚决杜绝工作人员对待群众服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决杜绝利用便民服务谋取不正当利益问题，坚决查处“吃、拿、卡、要、报”行为。

　　四是严格规范收费管理。严格要求全区各卫生事业单位按照财政制度进行收费，做到财务、账务分开，做到价格公开，收费项目明细公开。

　　五是严格规范卫生行政 处罚程序。局纪委要求卫生监督所在实施行政处罚工作时做到查处分离和罚缴分离。卫生监督所在行政处罚过程中，对案件的处理按以下顺序依法办理：案件受理、立案审批、现场调查取证（包括调查笔录）、拟写调查终结报告、提出行政处罚初步意见、局所组织合议、行政处罚告知书送达、行政处罚决定书送达、行政处罚执行、结案报告、行政处罚案件归档等等，促进了依法行政的良性循环。今年以来，芦淞区无申请行政强制执行案件，无一例错案引起的行政诉讼和行政赔偿。