近日，到区政务服务大厅来办事的聋人朋友，都会在工作人员的指导和帮助下下载和使用“手之声”视频手语翻译软件，通过这个app，聋人朋友与窗口工作人员可以实现无障碍沟通。前来办事的聋人朋友表示，在使用“手之声”以前，来区政务服务大厅办理业务需要几个小时才能办完，并且常常因为交流不畅而带来烦恼和失落，但通过“手之声”视频手语翻译服务，办理业务几分钟就搞定，极大提高了办事效率。
　　我区政务服务中心作为株洲市公共服务机构开展视频手语翻译服务的首批试点单位，积极响应市、区级残联的号召，于9月20日在区政务大厅推出“手之声”视频手语翻译服务。近日，已经有10余名聋人朋友来办事大厅使用了此翻译软件和设备，此举给他们带去了欢乐和便利，让他们出门办事“说得清”“听得懂”，真正把服务做到了聋人朋友的心坎上，被纷纷点赞。