关注民生、民情是人大代表、政协委员长期关心的议题。为有效解决代表、委员们提出的实际问题，畅通人大建议、政协提案答复渠道，强化答复工作责任，区民政局采取三项措施进一步做好人大建议、政协提案答复工作：
　　一是召开专题会，明确责任分工。及时召开人大建议、政协提案答复工作专项会议，召集相关业务分管领导，逐件落实责任人，落实答复期限，做到思想统一到位，责任分工明确。
　　二是开展调查研究，确保答复质量。各分管领导分组与各代表、委员见面沟通，详细了解建议和提案情况，寻求解决最佳方案，认真反馈答复意见，认真听取代表、委员对调处结果的意见和建议，做到对人民群众负责，让代表、委员满意，让政府放心。
　　三是主动跟进，不推不堆。针对个别操作难度较大，一时无法处理，需要多部门协同管理的建议和提案，我局在及时做好答复的前提下，主动跟进联系相关部门，积极多方协调，做到不推诿问题，不堆问题，以求妥善解决问题。