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食药监芦淞分局多管齐下让群众办事“最多跑一次”落地生根

更新时间:2018-06-04浏览次数:来源:食品监督室作者:宾煜杰 字体[ ]

  根据市政府和市局关于“最多跑一次”审批改革相关要求,深化简政放权、放管结合、优化服务,株洲市食品药品监督管理局芦淞分局积极行动、精密组织、狠抓落实,多管齐下全力确保群众办事“最多跑一次”在芦淞区落地生根。
  一是积极组织全方位的培训。该分局及时下发通知,制定工作方案,组织分局人员特别是窗口工作人员召开培训会,认真学习文件精神和业务知识,针对不同许可项目,讲解具体工作流程,确保行政效能紧跟改革需要。同时充分利用微信群、QQ群等新媒体工具进行培训和交流不断提升能力素质以适应改革要求。
  二是因地制宜,分步开展。为推进“最多跑一次”事项办理标准化建设,该分局根据不同行政许可制作相应服务指南,在窗口醒目位置张贴公示,同时在芦淞区校园食品安全群、餐饮服务食品安全群等生产经营单位交流群中发布。针对监管所办公地点分散一些行政审批无法立即进行到位、证照发放无法及时领取等问题,分局采取审批授权预先委托、证件发放主动送达等措施确保行政效能,保障改革真正落地。
  三是积极印制和发放服务便民卡。为方便群众办事,该分局就采取了诸多具体措施服务于民方便于民。分局制作了两万张印有分局及各监管所联系方式及地址的便民服务卡,给每名工作人员配备了名片盒随时携带,在日常检查和执法时可随时将服务卡发放给群众,现已向广大食品生产经营单位和个人发放8000余张。
  四是积极宣传,营造氛围。制作“致广大居民的一封信”,科普食品安全知识,提倡健康安全饮食方式,受到群众的好评。考虑到食品经营许可证正本易损坏易被污染,分局购买了过塑机和过塑膜,免费为所有的许可证正本进行封膜过塑。对所有相对人我们公布了分局局长和执法监管室的联系电话,方便群众反映问题,及时接受群众的监督。